Emeline Lage - Product Manager
Restituer l’information est un enjeu à tout niveau et un graphique vaut parfois mieux qu’un long rapport.
Le modèle DIKW* représente bien la nécessité de transformation de la donnée pour son exploitation. Mais à chaque niveau de cette pyramide il faut aussi savoir représenter la donnée sous une forme facile à interpréter sans ambiguïté. De plus, une bonne visualisation accélère la compréhension de la situation, cible l’information critique et permet de prendre des décisions.
* DIKW : Data, Information, Knowledge, Wisdom Pyramid
Depuis de nombreuses années les outils de visualisation des données se sont standardisés, avec les mêmes canvas bien ordonnés, des graphs en barres ou en lignes ou des camemberts classiques. C’est l’effet de la business intelligence où Excel est une expérience démocratisée et généralisée.
Mais si ce type d’expérience est adaptée à la finance ou au top management, elle l’est beaucoup moins pour des utilisateurs terrains. Entre un graphique et un écrit, notre cerveau comprendra instantanément et sans effort un support visuel plutôt qu’une succession d’informations écrites.
InUse relève avec ses clients le défi de transformer l’information brute et complexe en visuels de qualité : la restitution devient simple, ergonomique et graphique.
Lors du déploiement d’un service digital, la dernière étape du processus consiste à rassembler et donner du sens à des données brutes sur des supports visuels simples et déchiffrables en un coup d’œil.
InUse propose un éditeur, aussi simple que Power Point, permettant d’ajouter en quelques clics des composants visuels (image, texte), des données connectées et agrégées : les vues "synoptiques".
L’interface est ainsi personnalisable pour répondre au mieux aux besoins des clients.
Générique, réutilisable et/ou contextualisable, cet outil apporte flexibilité et gain de temps dans la mise en place d’outils de supervision et d’aide à la décision.
L’ergonomie étant un sujet d’importance pour garantir l’adoption, l’outil « Synoptics » fournit du visuel tout en étant interactif avec des éléments de navigation et de création de contenu (fiche de paramétrage, déclaration d’incident, commande de pièce détachée).
On y retrouve des images, des liens, des KPI ou des visualisations plus complexes. Elles peuvent être créées en toute autonomie ou en consultant notre bibliothèque de visualisations pré-configurées, à disposition pour trouver l’inspiration.
Cet outil moderne et moins austère, saura non seulement séduire une nouvelle génération connectée d’opérateurs et de techniciens mais favorise également leur montée en compétence.
Grâce à cette solution, l’information restituée est enrichie, explicite et fournit aux opérateurs le moyen de lever toute ambiguïté sur l’interprétation de la donnée. L’information souhaitée est localisée visuellement sur l’équipement ou la ligne concernée (panne, KPI,..) et permet en un coup d'œil d’accéder aux derniers événements avec précision.
Pour aller plus loin : gagner du temps dans la recherche et l’analyse de l’information c’est raccourcir le temps entre l’information et l’action et ainsi favoriser l’efficacité et la performance.
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