Moins d’erreurs, plus d’autonomie
ilean l’IA conçue pour l’industrie
Transformez votre service après-vente
Accélérez l’intégration des nouveaux collaborateurs
Réduisez les temps d’arrêt
Nos équipes techniques perdent du temps sur les interventions et les pannes…
Contrairement aux solutions classiques, je suis conçu spécifiquement pour l’industrie, avec une mise en œuvre rapide et des résultats mesurables dès les premiers mois.
Grâce à moi, les techniciens trouvent instantanément les réponses à leurs questions, sans perdre de temps à chercher dans des tonnes de documentation.
L’onboarding des nouveaux techniciens est trop long…
J’améliore considérablement l’onboarding en guidant chaque nouveau collaborateur en temps réel.
Je rends les procédures accessibles instantanément, pour une montée en compétence plus rapide et plus efficace.
Nous avons aussi un problème avec la gestion des connaissances. Beaucoup d’expertise se perd…
Je capitalise sur les connaissances des experts et les rends accessibles en permanence.
Vos équipes peuvent s’appuyer sur un assistant IA qui leur fournit les meilleures pratiques et les données essentielles en un instant.
Et pour les rapports ? Nos techniciens passent trop de temps à les rédiger…
Avec moi, la création de rapports est automatisée et optimisée.
Les techniciens gagnent du temps, les informations sont structurées et exploitables immédiatement.
Tout ça a l’air bien, mais on a besoin d’une solution disponible en permanence!
J’assure une prise en charge instantanée, 24/7.
Vos équipes peuvent me solliciter à tout moment pour résoudre un problème, gagner en efficacité et mieux répondre aux attentes de vos clients.
Cas d’usages
Optimisation des temps de réparation
Les pannes inattendues peuvent entraîner des pertes financières substantielles.
Grâce à ilean, les équipes techniques bénéficient d’un diagnostic instantané et d’un support continu, permettant de réduire les temps d’arrêt et d’augmenter la productivité.
Attraction et développement de la main-d’œuvre qualifiée
Le turnover élevé et la formation coûteuse sont des défis majeurs pour l’industrie.
ilean aide à simplifier l’onboarding des nouveaux employés, en leur offrant un mentor virtuel, accélérant ainsi leur montée en compétences et réduisant les coûts associés à la formation.
Capitalisation et partage des connaissances
La perte de techniciens expérimentés peut entraîner une perte de savoir-faire.
ilean centralise l’information technique et favorise la collaboration entre les équipes, garantissant que les connaissances sont partagées et préservées à travers une base de données unifiée.
Valorisation des rapports d’intervention
Des rapports d’intervention bien rédigés sont essentiels pour maintenir une bonne relation avec les clients.
ilean génère des rapports standardisés et précis, permettant ainsi aux techniciens de se concentrer sur leur travail, tout en garantissant des informations fiables et compréhensibles pour les clients.
Libérez la puissance de l’IA générative
Gagnez 30 % de temps pour vos équipes de service sur le terrain !
Innovation et distinction
Les entreprises industrielles doivent innover pour rester compétitives.
ilean permet de se différencier en offrant une solution proactive qui améliore l’autonomie des équipes, réduit les coûts de maintenance, et simplifie la gestion des services après-vente.
Bénéfices clés
Réduction des temps de réparation
ilean aide à résoudre les pannes plus rapidement, réduisant ainsi le temps d’immobilisation des équipements et améliorant la satisfaction client.
Réduction des appel entrants chez l’OEM
En automatisant l’accès aux informations et au support technique, notre solution réduit le nombre d’appels entrants, permettant aux OEM de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Capitalisation des connaissances
La solution centralise l’expertise technique et garantit que le savoir-faire est partagé entre les équipes, ce qui permet d’améliorer la performance globale.
Amélioration de l’onboarding
L’intelligence artificielle permet d’accélérer la formation des nouveaux opérateurs, réduisant les coûts et le temps nécessaires à leur autonomie.
Rapports précis automatisés
Les techniciens passent moins de temps sur la rédaction de rapports et plus de temps sur l’intervention proprement dite, ce qui renforce l’efficacité et la qualité des services.
Innovation et compétitivité
En adoptant une solution d’IA générative, vous innovez et vous vous positionnez en tant que leader dans votre secteur, réduisant ainsi vos coûts et améliorant vos performances.