ilean
 Assistant conversationnel intelligent

Soulage la charge mentale et libère le potentiel humain pour garantir le succès de la stratégie de l'entreprise.

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ilean® : Votre solution d'IA générative sécurisée

ilean est la solution d'IA générative basée sur une technologie RAG (Recherche d'Information Avancée) sécurisée et performante. Intégrée à la plateforme InUse, elle ouvre les opportunités de prompt engineering pour développer les assistants pertinents.
Adoptez ilean pour tirer parti de l'IA générative tout en garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.

  • Accessibilité Multilingue :

L'assistant conversationnel est disponible en cinq langues

  • Sécurité des Données :

Les données utilisées sont strictement protégées et ne sont pas accessibles depuis l'extérieur

  • Intégration Avancée :

ilean s'intègre parfaitement avec les fonctionnalités d'InUse pour offrir une expérience utilisateur optimisée

"La technologie initie le changement, les individus réalisent le succès"

La question clé se pose :

Comment s'appuyer sur les équipes de terrain pour dynamiser les services?

Les techniciens sont confrontés à trois défis clés : la gestion de tâches urgentes et incessantes, la maîtrise de compétences techniques variées, ainsi que la nécessité de réponses rapides et de résolutions efficaces de problèmes. Ces défis sont au cœur de notre approche avec ilean, où nous nous engageons à proposer des solutions innovantes pour soutenir et améliorer les performances de vos équipes techniques.

Pression continue

  • La gestion d'un flux incessant de tâches urgentes à faible valeur ajoutée peut rapidement épuiser les équipes techniques.

 

  • Les demandes de réponses immédiates et la résolution rapide des problèmes créent une immense pression, entraînant fatigue et efficacité réduite.

Comprenez les défis auxquels font face vos équipes techniques pour offrir des solutions qui réduisent cette pression constante.

ilean simplifie la préparation avant les interventions chez le client, automatise les tâches à faible valeur ajoutée, et permet à vos équipes de se concentrer sur leurs compétences clés sans être dépassées.

Expertise technique étendue

  • Les techniciens doivent posséder des compétences en électricité, mécanique, électronique et programmation pour dépanner tous les équipements.
  • Ces compétences sont essentielles pour diagnostiquer et résoudre de manière rapide et précise des problèmes complexes.
  • Former les équipes terrain à ces multiples compétences demande du temps et entraîne des coûts.

Pour répondre à l'importance de ces compétences, ilean propose les outils et les ressources nécessaires pour soutenir vos techniciens dans le développement et le renforcement de leur expertise.

Permettez à vos équipes de rester à la pointe des avancées technologiques leur permettant ainsi de relever tous les défis avec confiance et précision.

Demandes client fondamentales

  • Les clients attendent une réponse rapide, des explications détaillées et des rapports en temps réel.

  • Ces attentes élevées ajoutent une pression supplémentaire sur vos équipes pour offrir un service exceptionnel de manière constante.

ilean aide à comprendre ces exigences et propose des solutions pour aider vos équipes à répondre et dépasser les attentes des clients.

Vos équipes peuvent gérer efficacement les exigences des clients, réduisant le stress et améliorant la qualité globale du service.