Engagez vos équipes, valorisez votre expertise
Facilitez la collaboration, centralisez les savoirs et optimisez la gestion des interventions.
InUse Engage centralise et rationalise la communication entre les opérateurs, techniciens et machines grâce à des outils collaboratifs et l’IA générative ilean.
Simplifiez la gestion des interventions, capitalisez sur l’expertise terrain et assurez une collaboration fluide pour une meilleure efficacité opérationnelle.
Une collaboration intelligente, accélérée et connectée
Communication centralisée
Capitalisation des expertises
Synergie Homme-Machine
Collaboration sans frontières
Vision 360°
Centralisez la collaboration pour une efficacité optimale
Regroupez tous vos échanges en un seul espace et accélérez la résolution des incidents grâce à l’IA générative.
- Portail unique pour un accès simplifié aux informations essentielles
- Assistant de reporting pour automatiser et structurer vos rapports
- Troubleshooting assisté par l’IA pour une résolution rapide des incidents
- Planification des interventions par équipes, sites, machines…
Capitalisation et partage d’expertise
Valorisation des connaissances terrain en levier d’efficacité.
- Capture et structuration des retours terrain
- Une base de connaissances évolutive et enrichie en continu
- Optimisation de la prise de décision grâce à une base de savoirs partagés
Montée en compétence continue des équipes, avec un accès rapide aux meilleures pratiques, pour accélérer la performance des nouveaux et élever les standards opérationnels.
Homme et machine, une synergie performante
Avec InUse Engage, connectez les machines et les équipes pour améliorer la productivité et les conditions de travail :
- Gain de temps et réduction des interruptions avec des recommandations automatisées
- Des machines connectées au service des opérateurs pour un suivi en temps réel des équipements
- Amélioration des conditions de travail grâce à une meilleure gestion des opérations et des interventions
Une collaboration sans frontières
Brisez les barrières linguistiques et facilitez la communication à l’échelle mondiale :
- Traduction automatique des échanges et rapports pour garantir une compréhension optimale
- Un assistant multilingue pour simplifier la communication dans plus de 15 langues
- Interface unifiée pour une collaboration fluide entre équipes internationales
Vision 360° et connaissance client
Bénéficiez d’une traçabilité complète des interventions et d’une meilleure connaissance de vos équipements et clients :
- Suivi historique des tickets et interventions pour anticiper les besoins et éviter les récurrences
- Analyse des interactions pour une amélioration continue de la satisfaction client et employé
- Une vision 360° des clients et des équipements, avec l’historique complet des interventions
Services digitaux pour une collaboration optimisée
Une collaboration fluide, renforcée par l’IA et des outils intelligents.
Collaboration optimisée avec l’IA
Réduction des délais de résolution
Amélioration continue avec des données enrichies
Portail centralisé et gestion intelligente des tickets
Unifiez tous les échanges en un seul point d’accès et suivez efficacement les demandes pour accélérer la résolution des incidents.
Base de connaissances augmentée par l’IA
Captez, enrichissez et partagez l’expertise terrain avec des recommandations intelligentes pour une montée en compétence continue.
Assistance multilingue et collaboration globale
Facilitez le travail en équipe à l’international avec une communication fluide et des traductions automatiques en +15 langues.
Automatisation des rapports et insights actionnables
Générez des rapports précis et obtenez des analyses prédictives basées sur l’IA pour optimiser la prise de décision.