Meno errori, maggiore autonomia
ilean, l’IA progettata per l’industria
Trasforma il tuo servizio post-vendita
Accelera l’integrazione dei nuovi collaboratori
Riduci i tempi di fermo
Belden premia InUse con il secondo Joseph C. Belden Innovation Award annuale
La soluzione ilean di InUse è un assistente di IA agentica industriale che aiuta i team tecnici e industriali sul campo a gestire le attività e a soddisfare le elevate aspettative dei clienti.
“Congratulazioni a InUse per aver ricevuto questo eccezionale riconoscimento”, afferma il Dr. Ashish Chand, Presidente e CEO di Belden.
I nostri team tecnici perdono tempo negli interventi e nella gestione dei guasti…
A differenza delle soluzioni tradizionali, sono progettata specificamente per l’industria, con un’implementazione rapida e risultati misurabili fin dai primi mesi.
Con me, i tecnici trovano istantaneamente risposta alle loro domande, senza perdere tempo a cercare tra tonnellate di documentazione.
L’inserimento dei nuovi tecnici richiede troppo tempo…
Miglioro significativamente il processo di inserimento guidando ogni nuovo collaboratore in tempo reale.
Rendo le procedure accessibili all’istante per uno sviluppo delle competenze più rapido ed efficace.
Abbiamo anche un problema con la gestione della conoscenza. Molto know-how va perso…
Capitalizzo il know-how degli esperti e lo rendo accessibile in modo permanente.
I vostri team possono contare su un assistente IA che fornisce istantaneamente best practice e dati essenziali.
E per quanto riguarda i report? I nostri tecnici passano troppo tempo a redigerli…
Con me, la creazione dei report è automatizzata e ottimizzata.
I tecnici risparmiano tempo e le informazioni sono strutturate e immediatamente fruibili.
Tutto questo è fantastico, ma abbiamo bisogno di una soluzione sempre disponibile!
Offro un supporto istantaneo, 24/7.
I vostri team possono interpellarmi in qualsiasi momento per risolvere un problema, aumentare l’efficienza e soddisfare meglio le aspettative dei clienti.
Casi d’uso
Ottimizzazione dei tempi di riparazione
I guasti imprevisti possono causare ingenti perdite finanziarie.
Con ilean, i team tecnici beneficiano di una diagnostica istantanea e di un supporto continuo, riducendo i tempi di fermo e aumentando la produttività.
Attrarre e sviluppare personale qualificato
L’elevato turnover e la formazione costosa rappresentano sfide importanti per l’industria.
ilean aiuta a semplificare l’inserimento dei nuovi collaboratori, offrendo loro un mentore virtuale, accelerando così lo sviluppo delle loro competenze e riducendo i costi di formazione.
Capitalizzazione e condivisione della conoscenza
La perdita di tecnici esperti può comportare la dispersione del know-how.
ilean centralizza le informazioni tecniche e promuove la collaborazione tra i team, garantendo che la conoscenza venga condivisa e preservata attraverso un database unificato.
Miglioramento dei report di intervento
I report di intervento ben redatti sono essenziali per mantenere buone relazioni con i clienti.
ilean genera report standardizzati e precisi, consentendo ai tecnici di concentrarsi sul proprio lavoro e garantendo al contempo informazioni affidabili e comprensibili per i clienti.
Sfrutta la potenza dell’IA generativa
Risparmia il 30% del tempo dei tuoi team di assistenza sul campo!
Innovazione e differenziazione
Le aziende industriali devono innovare per rimanere competitive.
ilean permette di differenziarsi fornendo una soluzione proattiva che migliora l’autonomia dei team, riduce i costi di manutenzione e semplifica la gestione del servizio post-vendita.
Vantaggi principali
Riduzione dei tempi di riparazione
ilean aiuta a risolvere i guasti più rapidamente, riducendo così i tempi di fermo delle macchine e migliorando la soddisfazione del cliente.
Riduzione delle chiamate in entrata all’OEM
Automatizzando l’accesso alle informazioni e al supporto tecnico, la nostra soluzione riduce il numero di chiamate in entrata, consentendo agli OEM di concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto.
Capitalizzazione della conoscenza
La soluzione centralizza le competenze tecniche e garantisce che il know-how venga condiviso tra i team, migliorando le prestazioni complessive.
Miglioramento dell’inserimento
L’intelligenza artificiale accelera la formazione dei nuovi operatori, riducendo i costi e i tempi necessari per raggiungere l’autonomia.
Report automatizzati e precisi
I tecnici trascorrono meno tempo a redigere i report e più tempo negli interventi, migliorando l’efficienza e la qualità del servizio.
Innovazione e competitività
Adottando una soluzione di IA generativa, innovate e vi posizionate come leader nel vostro settore, riducendo i costi e migliorando le prestazioni.