Connectez vos équipements industriels et augmentez votre business après-vente

Alors que les revenus des fabricants d’équipements tendent à se réduire après la période de garantie, ces derniers ont une occasion unique de renforcer leur proximité client et générer de nouveaux revenus en connectant leurs équipements industriels. 

Pilier de cette nouvelle relation, les équipements coachent les opérateurs et techniciens, anticipent les futurs pannes, et maintiennent leur performance de production à un niveau optimal.

Les fabricants d’équipements peuvent ainsi digitaliser et commercialiser leur expertise machine à travers une offre de services digitaux innovante, source de différenciation.

Démo gratuite

Aidez vos clients à tirer le meilleur parti de vos équipements et à générer de nouveaux revenus

Découvrez dans ce webinar comment les données de vos machines peuvent renforcer votre relation client avec à la clé une satisfaction accrue, une meilleure performance de vos équipes de support et une nouvelle source de revenus récurrents

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InUse MRM : une application dédiée à vos équipements pour vos équipes et vos clients

 

InUse Machine Relationship Management (MRM) est le point de départ idéal pour tous les fabricants de machines qui souhaitent se différencier sur le marché et renforcer leur proximité client avec une offre de services digitaux innovants. 

Alimentée par les données des équipements industriels connectés, InUse MRM offre un environnement complet :

Aux experts métiers 

pour concevoir et mettre à disposition des usines une application web dédiée à leurs équipements, en un temps record et en toute autonomie au sein d’un Studio dédié

Aux équipes SAV et techniques

pour garantir la performance de leurs équipements par une meilleure anticipation des incidents et une exécution opérationnelle plus efficiente

Aux usines 

pour solliciter en toute simplicité le support du fabricant et améliorer l’autonomie de ses équipes opérationnelles dans la réalisation des maintenances et la résolution d’incidents mineurs 

Ils ont un temps d’avance avec InUse MRM

Avez-vous déjà imaginé concevoir votre CAO ou votre ERP par vous même ? Probablement pas, et il en va de même pour de nombreux fabricants d’équipements qui ont fait le choix d’InUse MRM.

Pourquoi ? Car InUse MRM met à disposition un environnement complet, robuste et sécurisé pour concevoir et déployer une solution IoT en un temps record : 


Connectivité self service
des équipements en quelques minutes


Haute disponibilité garantie de la solution :
99,8% SLA


Modélisation des services
sans compétences de code


Localisation de l’application
dans la langue de l’utilisateur


Passage à l’échelle
sans coûts additionnels


Accessibilité sur tout type d’écrans :
mobiles, fixes, IHM,…

Une nouvelle offre de services digitaux entre les mains de vos clients en 3 mois

COLLABORATION DIGITALE

Partagez vos diagnostics et recommandations de manière collaborative

Avec InUse MRM, le SAV est maintenant connecté aux opérateurs, techniciens et leurs machines. Grâce au partage des données clés, du contexte de production, des actions à réaliser, le SAV apporte aux usines un support proactif qui se traduit par des gains opérationnels immédiats.

PERFORMANCE GARANTIE

Maintenez le niveau de performance attendu par vos équipements au plus haut niveau 

Connectés, les équipements identifient en temps réel les niveaux de performance inférieurs à ceux attendus. Le SAV peut ainsi agir en priorité sur les équipements concernés et coacher ses clients, par exemple sur les meilleures séquences de changement de format et le mode opératoire à suivre.

MACHINES EXPERTES

Donnez la capacité à vos machines de prédire ses futures pannes

Chasser les arrêts imprévus est nécessaire pour atteindre des objectifs d’éco-efficience. En modélisant les comportements à risque de ses équipements dans InUse MRM, le fabricant donne la capacité à ses équipements de prédire la panne et de recommander le besoin d’intervention adéquat avec à la clé des gains considérables pour ses clients.

Key Figures

100

équipements connectés

+10%

de disponibilité supplémentaire des équipements

1

heure nécessaire pour déployer les services connectés sur un nouvel équipement