Implementa i tuoi servizi proattivi grazie alla soluzione IoT InUse MRM
Dedicata a costruttori ed integratori di macchinari
I produttori di macchinari devono affrontare una serie di grandi sfide: il miglioramento della performance delle apparecchiature, lo sviluppo di una nuova offerta di servizi innovativi, la differenziazione dalla concorrenza, la generazione di nuove vendite, il rafforzamento della relazione clienti al di là del periodo di garanzia…
La soluzione di IoT industriale di InUse, Machine Relationship Management (MRM), aiuta a superare queste sfide ponendo le macchine al centro della customer experience e migliorandone la produttività grazie a una serie di servizi data-driven proattivi.
Arricchisci la tua offerta di servizi
InUse MRM è accessibile in modalità SaaS ed offre un ambiente integrato e sicuro in cui progettare, sviluppare e distribuire un’ampia gamma di servizi digitali personalizzati in base alle esigenze di OEM e clienti.
- Customer satisfaction
- Case management
- Pianificazione
- Augmented field
- Knowledge base
- Modellizzazione ciberfisica
- Diagnostica
- Alerting
- Monitoraggio
- Closed loop manufacturing
- Portale clienti
- E-catalog pezzi di ricambio
- Collect & connect
- Integrabilità
- Formazione sull’applicazione
- Marketizzazione dell’offerta digitale
- Strategia di comunicazione
Riposizionate le vostre macchine al centro della relazione clienti
Grazie ai dati provenienti dalle macchine, InUse consente di sviluppare un nuovo portfolio di servizi digitali in un batter d’occhio, attraverso un’applicazione web dedicata che favorisce una stretta collaborazione tra i team post-vendita ed i siti produttivi dei vostri clienti.
InUse supporta i costruttori nella progettazione dei seguenti modelli di business
Proponi delle estensioni pluriannuali del periodo di garanzia, su base di un modello di sottoscrizione.
- Connessione asset garantita
- Controllo dell’utilizzo delegato
- Analisi performance
- Analisi degli interventi
- Suggerimenti per il miglioramento dei processi
- Capitalizzazione dei buoni utilizzi
- Gestione rischi e contenziosi
Rafforza il tuo posizionamento strategico e garantisci un alto livello di performance dimostrandolo in maniera fattuale.
- Supervisione obiettiva della performance
- Definizione di bonus/malus
- Segnalare ed anticipare le derive
- Valutare l’impatto degli interventi
- Proporre formazione per un migliore utilizzo
- Miglioramento continuo della macchina
Capitalizzate il vostro know-how specialistico e fornite ai vostri clienti un alto valore aggiunto ed un rapido ROI.
Confezionate una singola applicazione verticale ad alto valore aggiunto:
- Soluzione a prezzo elevato
- Modelli predittivi: limita i costi e riduci i rischi
- Ottimizzazione: condivisione guadagni/risparmi
- Monitoraggio dell’utilizzo reale degli asset
- Controllo sui cattivi utilizzi
- Assistenza proattiva
- Contrazione tempi di reazione
In testa alla classifica grazie ad InUse MRM
La soluzione InUse è il primo passo che molti produttori intraprendono verso la transizione all’Equipment-as-a-Service (EaaS). Connettendo le loro macchine, i nostri clienti sono in grado di monitorare con precisione come vengono utilizzate, proponendo sul mercato nuovi servizi tramita un’app dedicata configurabile in pochi mesi, e garantendo il livello di performance atteso. Agisci in maniera proattiva, e distinguiti dalla concorrenza.
Evitare fermi macchina imprevisti:
il caso Pellenc ST
Scopri come l’implementazione della soluzione MRM ha permesso ai maggiori esperti francesi nello smistamento dei rifiuti ed al produttore di macchinari Pellenc ST di migliorare la performance dei propri clienti e di rafforzare il proprio impegno nell’economia circolare.