OEM-Maschinenhersteller stehen vor einer Reihe von Herausforderungen, von der Verbesserung der Maschinenleistung, das Angebot neuer innovativer Dienstleistungen, und die Abgrenzung vom Wettbewerb bis hin zur Generierung neuer Umsätze und der Pflege starker Kundenbeziehungen weit über die Garantiezeit hinaus.
Die industrielle IoT-Lösung Machine Relationship Management (MRM) von InUse unterstützt Sie bei der Bewältigung dieser Herausforderungen, indem sie Ihre Maschinen in den Mittelpunkt der Kundenbeziehung stellt und deren Leistung durch eine Reihe proaktiver, vernetzter Dienste verbessert.
InUse MRM liefert auf der Grundlage von Daten, die von den Maschinen Ihrer Kunden stammen, blitzschnell eine Reihe neuer digitaler Dienste über eine spezielle Web-App, die eine enge Zusammenarbeit zwischen Ihren Kundendienstteams und den Produktionsstätten Ihrer Kunden fördert.
Schlagen Sie eine Garantieverlängerung mit mehrjährigem Vertrag in einem Abonnementmodell vor.
Anwendbare Optionen mit einem besonderen Umfang:
Stärken Sie Ihre strategische Position und sichern Sie sich ein hohes Verfügbarkeitsniveau auf der Grundlage bewährter Leistungen.
Erweitern Sie Ihr spezifisches Fachwissen und bieten Sie Ihren Kunden einen hohen Wert und einen schnellen ROI.
Stellen Sie eine einzelne Lösung zusammen, um einen Mehrwert zu bieten:
Bieten Sie Ihre Anlagen als Verbrauchsmaterial an, das die TCO des Betriebs beeinflusst.
InUse MRM ist im SaaS zugänglich und bietet eine integrierte, sichere Umgebung, in der Sie eine breite Palette von benutzerdefinierten digitalen Diensten, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt sind, entwerfen, entwickeln und einsetzen können.
InUse MRM ist der erste Schritt, den viele Hersteller beim Übergang zu einem Equipment-as-a-Service (EaaS)-Ansatz machen. Durch die Anbindung ihrer Geräte sind unsere Kunden in der Lage, deren Nutzung genau zu messen, neue Dienste über eine spezielle App innerhalb weniger Monate auf den Markt zu bringen und ein bestimmtes Leistungsniveau für die betreffenden Geräte zu garantieren: So sind sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus und heben sich von ihr ab.
Erfahren Sie, wie der französische Abfallsortierexperte und Anlagenhersteller Pellenc ST durch den Einsatz der InUse MRM-Lösung die Leistung seiner Kunden in den Sortierzentren verbessern und sein Engagement für eine Kreislaufwirtschaftspolitik verstärken konnte.
